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网络营销的千手观音

添加日期：2011年9月27日 阅读：974

    客户所能接触到的各种与品牌相关的元素统称为顾客界面。在网络环境下,企业与消费者发生关联的接触点已经越来越多,每一个点都会影响到企业品牌的建设和消费者的购买决策。企业如何利用顾客界面这一资源,为企业营销带来革命和创新?作为成功的电子商务企业的代表,凡客诚品可谓是深谙互联网游戏规则,不仅将网络媒体进行了全面的整合,而且按照互联网运行规则打造界面系统,几乎将所有核心业务都集中在了互联网上。
    凡客诚品官网以商品展示为核心的界面设计配以醒目、简洁的导航,支持大图商品浏览、搜索、收藏、购物车、物流查询、促销推荐等诸多功能,能够满足顾客的请求快速响应。在这里,一般顾客所要了解的信息、所期待的服务和各种互动形式一应俱全。
    在以凡客体广告成功扩大知名度后,凡客诚品又将微博作为宣传和推广凡客品牌的有效渠道,有关新品上市、业务发展、品牌内涵的信息都会即时发布出来,后续的一系列明星视频广告也通过微博**,在短时间内获得广泛关注,然后再向其他媒体拓展。
    今年年初,凡客诚品又推出了“凡客达人”计划,这又是一种全新的界面延伸形式。凡客诚品为有志于成为分销商的用户推出一个社区化分成营销平台,买家只要通过“达人”的店铺或者空间购买凡客产品,“达人”就可以获得凡客10%的销售分成。这一大胆实践开放平台的重大战略举措,成功地将界面延伸到了每一个认同凡客诚品品牌的用户界面上。从官网界面到达人计划,凡客诚品将界面一步步延伸和前移,在顾客界面上重新设置规则,并通过一系列经营环节的变革改变了以往的运营模式,催生了一种全新的电子商务模式。
        责任编辑：张言    WWW.1168.TV    2011-9-27 16:17:58

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