如何让终端销售上量?
添加日期:2008年10月5日 阅读:2245
下面介绍零售店上量的工作技巧与管理模式。
1、着重检核以下五个指标,这五项指标达不成,不可能有销量
·铺货率指标。一般铺货率应该达到70%以上。
·陈列要求达标率:例如终端零售店柜台产品标准陈列面4个为达标终端。
·售点宣传达成率:公司规定的几项终端宣传POP组合达到标准的零售店。
·终端客情关系指标:可以把客情关系量化,笔者在一系列量化指标,实践中很是有用。
·目标终端销量达标率:根据不同产品和销售时期规定A、B、C级终端的月销售水平。考评OTC代表所辖区域中零售店销售的达标情况。量化考核方面是很多企业的软勒,企业往往配备了很多终端人员,可是他们是否在工作状态,工作是否有效,如果没有*后的销售量(或者叫做纯销量)考核,*后可能会流于形式。
2、保证拜访工作量,保证你的人员不在睡觉或者偷懒。
(1)、工作量:每人负责80-100家零售店。
(2)、每天*少拜访15家零售店。
(3)、每周*少拜访4天以上。
(4)、根椐销售业绩不同零售店拜访频次不同。
记住,要定期或者不定期的进行监督。
拜访,要找合适的人做合适的事
·如果您目前的主要任务是铺货和想做更多POP宣传,占领有利地形,那柜组长及店经理当然是您的主要联系人。
·如果您想将产品陈列得更好一点,那柜组长及店员就是您必须重点沟通的人。
·如果您想与零售店洽谈灯箱、橱窗或其他位置的店内广告,店经理是关键决策人。
·如果您想提高零售店的销售量和了解竞争品牌的销量,店员是*能帮助您的人,柜组长及执业药师也能助您一臂之力。
·如果您想催收货款,店经理及会计就是您要找的人。
·如果产品出了投诉或质量问题,店经理和质检科您必须光临
·如果您想做更多的促销活动,柜组长也许*关键,但必须得与店经理打个招呼。
·如果您想理顺进货渠道,采购,柜组长和店经理会和您讨论
·如果您想了解产品库存,库管*有发言权。
3、做好关系行销,培养铁杆店员标准
任何时候都得记住,产品是靠店员卖出去的,而不是你自己。因此关系行销才能让销售上量。关系行销的关键是培养上下班次各一个“铁杆”店员。
什么是“铁杆”店则?A、首推我们的产品。 B、熟悉且会推荐我们的产品。C、店里有什么变化和我们产品的销量、库存、动销状况等及时向我们通报。
4、如何培养铁杆店员
A、定期拜访、回访、慰问
B、满足营业员需求,使其成为铁杆店员
C、先让店员记住你
D、培养诚信意识,让店员觉得你可信
·定期定时拜访。
·承诺的事情一定按时做到。
·缩短带金销售的兑现间隔时间。
·通过帮助店员一些生活小事取得店员信任。
E、人文关怀-培养铁杆店员的关键
5、教会店员卖你的东西
厂家业务员就要主动收集各种产品和价格等异议的处理技巧,然后以各种方式教会店员这种卖货技巧。
6,坚持终端工作的创新与开拓
终端区域要延伸到消费者可感受到的地方。终端POP创新、终端促销公关活动创新,即别人长搞的活动尽可能少搞,别人不搞的活动我们搞。
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